Comment devez-vous gérer les milléniaux en entreprise ?

​Ils ont aujourd’hui entre 18 ans et 40 ans et comme je l’écrivais récemment, leur vision de l’entreprise est très différente de celle de leurs parents.​

Pourtant, une fraction importante de dirigeants de TPE/PME utilisent encore les mêmes méthodes de gestion des ressources humaines surannées et inadaptées, construites sur le mode du « top down » dans lequel « le boss est omnipotent ». Ce style de management est complètement rejeté par les milléniaux qui ne se contentent pas de faire les choses parce qu’on leur a ordonné de le faire mais qui exigent de comprendre leur mission et sa raison d’être, en d’autres termes, que leur travail ait du « sens ».

Gérer les milléniaux requiert un changement profond de style de leadership.

L’organisation « Great Place to Work » qui a pour mission d’aider les entreprises à devenir un employeur de premier choix, a, au travers de ses nombreuses enquêtes, identifié les caractéristiques nécessaires pour répondre aux attentes des milléniaux. Je me focaliserai sur 4 points qui me semblent fondamentaux.

1. Promouvez une réelle implication

Les milléniaux veulent être impliqués dans les décisions qui les concernent. Plus ils le seront, plus ils s’investiront dans leur travail, plus ils seront fidèles à l’entreprise, plus ils recommanderont leur employeur.

2. Concentrez-vous sur leur développement et épanouissement personnel

Ce qui peut être étonnant, de prime abord, pour « nous, les vieux » c’est qu’ils attendent de leurs dirigeants écoute et conseil dans leurs décisions de vie importantes. Ils veulent que leur management soit empathique se souciant d’eux à titre personnel et pas qu’à titre professionnel.

Sur le plan professionnel, ils sont sensibles à l’implication de leur management dans leur carrière à long terme dans le respect de leur épanouissement personnel.

Le challenge les stimule. Surtout ne les infantilisez pas en leur donnant vous-même, les réponses aux problèmes à résoudre tout en vous faisant passer pour le grand sauveur. Donnez-leur les outils nécessaires et ils vous surprendront.

3. Créez du lien entre les collaborateurs

Les milléniaux voient le leadership comme la capacité à développer le potentiel de chacun au travers de la création d’expériences stimulantes, de défis à relever et d’une communication cohérente. C’est grâce à ce leadership rassembleur qu’ils pourront donner le meilleur d’eux-mêmes et, ainsi, atteindre un objectif commun.

4. Ne fuyez pas les questions difficiles

Même si certaines questions peuvent être difficiles, vos réponses honnêtes et authentiques feront la différence entre confiance et méfiance.

Et ce, même si les réponses ne sont pas à leur goût, votre transparence et votre volonté de les écouter, les convaincra de votre bonne foi et que vous êtes digne de leur confiance.

En 2030, les milléniaux représenteront 75% des collaborateurs. Un changement profond de style de management est urgent afin de les impliquer durablement dans la vie de l’entreprise.