Conter les comptes et les ... mécomptes

Chères consœurs, chers confrères,

Hier après-midi, je me suis livré à un exercice (courant en cette période) : présenter les comptes d’Éthique asbl | Ethische Fondsenwerving (RE-EF) devant les responsables d’associations, fondations et ONG engagées dans une récolte de fonds éthique.

Un moment légal et, osons le dire entre nous, rarement celui que nos AG attendent avec le plus d’impatience.

Car lorsqu’il s’agit de chiffres, de datas, de statistiques… l’enthousiasme n’est pas toujours au rendez-vous. Les regards se posent, mais parfois s’échappent. Et pourtant, nos chiffres sont essentiels. Ils rassurent. Ils structurent. Ils donnent de la crédibilité aux réalisations. Ils sont des points d’appui pour décider, pour avancer, pour convaincre.

Alors, comment transformer cet instant en un moment qui capte, qui éclaire, qui embarque ?

Au fil de mes expériences, je souhaiterais vous partager, humblement, 3 prises de conscience.

• La première est simple : il y a toujours une histoire à raconter. Lorsque nous présentons des résultats, ce qui compte, ce ne sont pas les chiffres en eux-mêmes. C’est ce qu’ils disent. Comment ces résultats ont-ils été obtenus ? Quels en ont été les leviers ? Les difficultés ? Que racontent-ils de la santé de nos organisations ? Et quelles perspectives ouvrent-ils ? Derrière chaque chiffre, il y a un récit. Et c’est ce récit que nos interlocuteur.rice.s attendent.
• La deuxième nous invite à choisir. À choisir vraiment. Nous n’avons pas besoin de 45 slides ni de tableaux à perte de vue ni de graphiques qui se superposent. Bien au contraire. Trop d’informations diluent le message. Elles alourdissent l’instant. Elles fatiguent. Restons sur l’essentiel. Deux ou trois chiffres clés. Ceux qui portent le sens. Ceux qui soutiennent notre propos. En faisant ce tri, nous respectons notre public. Et nous renforçons notre impact.
• La troisième touche à notre manière de rendre les chiffres compréhensibles. Et là, permettez-moi de vous proposer un petit détour. Dire qu’en Région bruxelloise, 19 % de la population rencontre des difficultés avec la lecture, l’écriture ou le calcul reste abstrait. Mais affirmer que cela concerne près d’1 personne sur 5 (et que vous pointez le doigt sur 5 personnes devant vous ) … change tout. Chacun.e peut se représenter cette réalité. Elle devient tangible. Presque proche.

Alors, lors de nos prochaines présentations, gardons ce fil : quelle histoire racontons-nous ? Quels sont les chiffres essentiels ? Et comment les rendons-nous humains ?