1819 : waar gaat het over?

Misschien heb je als ondernemer ons al eens gecontacteerd of ben je nu enkel op deze site aan het surfen om informatie te vergaren. Maar weet je hoe 1819 je precies kan helpen en hoe we te werk gaan? Een overzicht…

1. WAAROM 1819 ?

Aan de basis van onze oprichting lag een eenvoudige vaststelling : het is voor ondernemers niet altijd even makkelijk om hun weg te vinden in de overvloed aan informatie die overal beschikbaar is, noch om te weten wie er hen kan bijstaan tijdens hun ondernemersparcours.

Om die zoektocht naar kwaliteitsvolle inlichtingen of naar de juiste organisatie te vereenvoudigen, besloot het Brussels Gewest om in 2010 een uniek aanspreekpunt op te richten dat de ondernemers gerichter moest bijstaan en informeren. Dit vormde de effectieve start van 1819. Daarbij werd geopteerd om een verkort en makkelijk te onthouden telefoonnummer te voorzien waar de ondernemers met al hun vragen terecht konden.

Die service werd geleidelijk aangevuld met andere informatiekanalen en acties: de website 1819.brussels, de nieuwsbrief “Ondernemen in Brussel”, het infopunt, sociale media, informatieve workshops, een faqbot tot zelfs een infobus die recent alle Brusselse gemeenten aandeed.

2. 1819, VOOR WIE ? VOOR WAT ?

Misschien heb je 1819 pas recent ontdekt omwille van de coronacrisis? 1819 werd inderdaad in 2020 aangeduid als centraal informatieloket voor de coronamaatregelen- en premies voor Brusselse bedrijven. Onze faq-pagina hierover werd al duizenden keren bekeken.

Maar 1819 doet véél meer dan dat. Iedereen die een bedrijf wil opstarten of verder ontwikkelen in het gewest, dwz student-ondernemers, starters, zelfstandigen, ervaren bedrijfsleiders, buitenlandse investeerders enz, kan contact met ons opnemen.

Vragen of problemen kunnen de meest diverse onderwerpen betreffen: dat kan gaan van de reglementering die je moet naleven om een bedrijf op te richten of te ontwikkelen, de administratieve formaliteiten die je moet verrichten, de zoektocht naar een vestigingsplaats, diverse juridische vragen of vragen over de financiering van een project. Of over opleiding, de zoektocht naar gespecialiseerd advies, het in contact brengen met andere personen ... kortom, alle vragen die je je als ondernemer of toekomstige ondernemer maar kan stellen.

Die dienstverlening is volledig gratis ! Aarzel dus niet om ons te contacteren !

3. WIE SCHUILT ER ACHTER 1819?

De eerstelijnsdienst 1819 is een dienst van hub.brussels, het Brussels agentschap voor de ondersteuning van het Bedrijfsleven. Het bestaat uit zo’n 15 mensen, vooral adviseurs die de oproepen en vragen beantwoorden. Zij vormen het kloppende hart van de dienst 1819.

Beantwoorden van vragen is één ding maar heel vaak maken de adviseurs je als ondernemer ook bewust van de aspecten waaraan hij/zij voor het telefoontje naar de dienst misschien niet had gedacht.
Bijvoorbeeld: als je contact opneemt met 1819 om te weten welke financiële hulp beschikbaar is om je handelszaak in Brussel op te richten of een zaak over te nemen, zal de adviseur ook je aandacht vestigen op het belang van de stedenbouwkundige wetgeving in Brussel, de verschillende vormen van bedrijfsovernames en de voordelen ervan, de stappen die je niet mag verwaarlozen om je project goed voor te bereiden ...

De adviseurs van 1819 komen van verschillende horizonten en opleidingen. Zij worden voortdurend bijgeschoolden kunnen een eerste gepersonaliseerd antwoord geven op jouw vragen, maar ook de structuur, organisatie of professional aanwijzen die dit antwoord zo nodig kan aanvullen of je verder kan begeleiden in je project. Bij meer specifieke of technische vragen zullen zij het antwoord op je vraag opzoeken of je doorverwijzen naar een specialist.

Achter de eerstelijnsdienst 1819, schuilt bovendien een heel netwerk van partners dat als tweede lijn fungeert. Het gaat hier in eerste instantie om de collega's van hub.brussels maar ook om tientallen bedrijfsbegeleidende organisaties waarnaar de ondernemers worden doorverwezen: vakorganisaties, activiteitencoöperaties, publieke instellingen,… Zij zijn de aangewezen personen wanneer je als ondernemer meer begeleiding nodig hebt of een dossier in detail moet worden behandeld.

1819 verbindt daarnaast al deze netwerkpartners door de organisatie van gemeenschappelijke activiteiten en bevordert de kennis van elkaars producten, diensten en expertises via een heuse “Academy”.

4. WAT DOET 1819 NIET ?

We helpen elke ondernemer graag verder en zo veel mogelijk. Maar sommige zaken behoren niet tot ons takenpakket of doen we niet:

• We zijn geen telefooncentrale die je gewoon doorverbindt met andere organisaties (gebruik eerder onze tool Wie kan me helpen)
• Een idee voor een onderneming moet je nog altijd zelf vinden…
• We zijn geen ondernemingsloket dat jouw onderneming registreert in de Kruispuntbank van Ondernemingen (wat doet een ondernemingsloket voor jou)
• We informeren je wel over het businessplan maar maken het niet in jouw plaats. (Je kan wel gebruik maken van onze gratis tool dat dit jaar herwerkt wordt trouwens)
• Wij geven enkel informatie over subsidies maar keren die premies niet zelf uit.
• Wij spelen geen bemiddelaar tussen de ondernemer en andere diensten.
• Wij kunnen niet tussenkomen in een specifiek dossier dat behandeld wordt door andere organisaties of administraties en hebben er ook geen toegang toe.

Kortom, de dienst 1819 informeert en oriënteert en dit op een neutrale en objectieve manier.

5. AAN WELKE ACTIVITEITEN KAN JE ZOAL DEELNEMEN? WELKE TOOLS STELLEN JULLIE TER BESCHIKKING?

1819 organiseert elk jaar tal van activiteiten, in samenwerking met de andere partners uit het netwerk. Een greep uit ons aanbod:

• Wil je een bedrijf starten in Brussel? Neem dan deel aan onze workshop “Ondernemen in Brussel: de sleutels tot succes” dat je een totaaloverzicht geeft van alle aspecten waarmee je moet rekening houden.
• Heb je vragen over boekhoudkundige of juridische kwesties? Dan kan je je inschrijven voor onze maandelijkse, individuele raadplegingen.
• Kijk ook uit naar onze workshops ivm boekhouding, overname, subsidies, recrutering, het statuut van zelfstandige,…
• Wil je een grondig overzicht van een welbepaald thema? Neem dan deel aan onze themaweken over : financiering (terug in maart 2022!), starten zonder al te grote risico’s, bedrijfsoverdracht, e-commerce, herstarten na een crisis, je activiteit vestigen in Brussel,…
• Daarnaast kan je onze bedrijfscoaches ook regelmatig tegenkomen tijdens andere events waar ze 1819 voorstellen.

Al deze activiteiten zijn bovendien gratis !

Verscheidene tools op onze website laten je toe, om thuis op het moment dat je zelf kiest, al de nodige info bijeen te sprokkelen.

• Maak bijvoorbeeld je businessplan op met onze gratis tool: mijnbusinessplan.brussels. Deze tool wordt in 2022 helemaal vernieuwd en vereenvoudigd.
• Je kan ook zoeken naar de premies waarop je eventueel beroep kan doen via de tool: Susidies en financieringen.Maak gebruik van de filters aan de linkerkant om je zoektocht te verfijnen.
• De tool “ wie kan me helpen” geeft je een overzicht van de organisaties die je voor verscheidene aspecten kunnen bijstaan. Maak gebruik van de filters links om aan te geven wat je precies nodig hebt als ondersteuning.
• Via de site “zaak te koop” kan je eventueel je aanbod om je zaak te kopen of te verkopen online zetten.

Daarnaast beschikt de site ook over een faqbot (rechtsonderaan zie je een discreet venstertje). Via deze tool kan je ook naar antwoorden zoeken.

6. HOE JE BLIJVEND INFORMEREN ? WAT MET REPLAYS VAN WEBINARS?

1819.brussels: take your pick !

• Alle events, ook die van onze partners, staan in de rubriek Events van onze website. Ook hier laten de filters links je toe om je opzoeking te verfijnen.
• In de rubriek “Blog” vind je allerlei informatie over nieuwe maatregelen, nieuwe projecten, oproepen tot het indienen van voorstellen, inspirerende bedrijfsportretten enz.
• e “tools’ sectie omvat natuurlijk de bovenvermelde tools.
• De “ondernemersgids” behandelt dan weer de praktische informatie die je als ondernemer moet weten, netjes ingedeeld in thema’s.
• Heel wat info wordt hernomen in de tweewekelijkse nieuwsbrief waarvoor je je ook gratis kan inschrijven.

Sociale media : be the first to know !

1819 is aanwezig op Linkedin, facebook, twitter, instagram, youtube. Op youtube kan je trouwens makkelijk de voorbije webinars integraal (her)bekijken !

Heb jij al beroep gedaan op 1819? Heb je nog suggesties voor ons? Thema’s die mogen uitgediept worden in een artikel, workshop of andere? Aarzel dan zeker niet om ons een mailtje te sturen

Bron : 1819.brussels,