Demander l’annulation ou la modification d’une déclaration d’exportation dans AES

Comment introduire ma demande ?

1. Introduisez votre demande d’annulation ou de modification via AES.
2. Vous recevrez ensuite, dans MyMinfin, une demande de documents complémentaires.
3. Téléchargez les pièces justificatives demandées dans MyMinfinPRO. Accédez aux rubriques suivantes :
   • Mes documents → Documents complémentaires
   • Mes messages pour consulter les notifications.
4. Vous recevrez la décision concernant votre demande via MyMinfin.

Consultez également le guide pratique : Répondre à une demande d’informations complémentaires via MyMinfin

Joignez toujours les pièces justificatives

Téléchargez toutes les pièces justificatives relatives à votre demande dans MyMinfin. Le service des douanes ne traitera votre demande que si les pièces justificatives y sont disponibles.

Vous ne joignez aucune pièce justificative ? Votre demande ne sera pas traitée. Vous aurez d’abord la possibilité d’être entendu. Ensuite, votre demande sera automatiquement rejetée si vous n’avez toujours pas ajouté les pièces justificatives.

Vérifiez vos droits d’accès

Les collaborateurs qui doivent consulter ou gérer les pièces justificatives dans MyMinfin doivent disposer des droits d’accès appropriés. Votre entreprise peut leur attribuer ces droits via la gestion des rôles dans eGov.

Vérifiez à temps que les collaborateurs chargés du suivi des dossiers AES disposent du rôle adéquat. Sans ce rôle, ils n’auront pas accès à la demande de documents complémentaires. Cela risque d’entraîner un retard dans le traitement de votre demande.

Vous trouverez de plus amples informations sur la page Gestion des rôles.