L’inflation et les prix élevés de l’énergie sont les principales préoccupations des chefs d’entreprise belges

​Quelles sont les tendances qui occupent les dirigeants des entreprises belges cette année ? L’inflation et les prix élevés de l’énergie, comme le montre ‘TrendWatch 2023’, une étude annuelle sur l’impact des tendances économiques et sociétales réalisée par la Fédération des Entreprises de Belgique (FEB) avec le soutien d’Ageas.

Outre ces deux aspects, l’augmentation de la cybercriminalité, l’inadéquation du marché du travail et la présence croissante de ‘fake news’ sont les tendances qui ont le plus d’impact à court terme (0 à 2 ans). Notons que l’impact de la congestion du trafic est estimé à un niveau inférieur à celui de l’année dernière.

Détecter les tendances cruciales de notre monde en évolution rapide et estimer leur impact est une tâche d’envergure. La particularité du FEB & Ageas TrendWatch 2023 est que l’enquête a été menée à la fois auprès de dirigeants actifs dans des entreprises belges (798 répondants) et d’un échantillon représentatif de la population active belge (1300 répondants). Dans cette enquête, les répondants ont chacun évalué en moyenne 15 tendances sur un total de 143. Les répondants pouvaient non seulement évaluer l’impact d’une tendance, mais aussi estimer la durée possible de cet impact (court, moyen ou long terme).

Les managers et les travailleurs belges s’inquiètent de l’impact de l’inflation et des prix élevés de l’énergie

Contrairement à l’année dernière, où les prix élevés de l’énergie et l’inflation étaient à peine mentionnés, ceux-ci sont aujourd’hui en tête de liste des préoccupations des dirigeants et des travailleurs belges. Dans l’étude de cette année, la forte inflation occupe la première place dans la liste des tendances qui devraient avoir le plus d’impact. L’inflation ayant culminé à près de 12 % à la fin de l’année dernière, il n’est pas surprenant que les personnes interrogées s’inquiètent de l’explosion des coûts pour les entreprises et les citoyens.

L’attention portée à la cybersécurité reste élevée

Comme en 2022, la cybersécurité reste une priorité absolue pour les managers belges en 2023. Les travailleurs belges continuent également à accorder une grande importance à la cybersécurité. Cette attention est justifiée si l’on en croit les derniers chiffres du Centre pour la cybersécurité Belgique. En 2022, il a reçu pas moins de 6 millions de messages. En outre, grâce au dispositif unique du ‘Belgium Anti-Phishing Shield’ (BAPS), 14 millions de clics vers des sites web suspects ont été évités.

La congestion du trafic disparaît du top 10

Il est intéressant de noter que cette année, les préoccupations liées à la congestion du trafic ne figurent plus dans le top dix. L’année dernière, les dirigeants et les travailleurs belges avaient placé les embouteillages parmi les cinq tendances les plus importantes. Pourtant, en moyenne, nous restons bloqués dans les embouteillages aussi longtemps que l’année dernière, selon le Belgian Mobility Dashboard, une plateforme où la FEB et FEBIAC ont rassemblé un large éventail d’indicateurs de mobilité.

« Il s’agit d’une observation intéressante, car notre Belgian Mobility Dashboard ne révèle aucun changement majeur par rapport à l’année dernière en ce qui concerne la longueur des embouteillages dans notre pays », affirme Andreas Cremer, CEO de la fédération automobile FEBIAC. « Une explication possible est qu’avec la généralisation du télétravail, les gens sont physiquement moins présents dans les embouteillages et y sont donc moins confrontés, ce qui se traduit en fin de compte par moins de frustration liée au temps perdu dans les embouteillages. »

La micromobilité en hausse

L’utilisation de vélos (électriques), de scooters et de trottinettes électriques et d’autres véhicules pour de courte distance, ou micromobilité, est une autre tendance que les dirigeants et les travailleurs belges ont identifiée comme ayant un impact relativement élevé. Les employeurs et les travailleurs cherchant à rendre les trajets domicile-travail plus flexibles et plus durables, cette micromobilité est appelée à connaître une croissance considérable dans les années à venir.

Les jeunes cadres adoptent un leadership hybride dans la nouvelle normalité

À la suite du coronavirus, la façon de travailler a changé au sein de nombreuses organisations. Ce qui était habituel en matière d’horaires de travail, de lieu de travail et de collaboration en équipe, par exemple, ne va plus de soi. Les résultats montrent que les jeunes dirigeants (18-34) considèrent qu’il est beaucoup plus important d’être capable de faire face à cette évolution que les dirigeants plus âgés (35-55+). Les jeunes managers placent les ‘hybrid leadership skills’ au deuxième rang des dix tendances les plus importantes.

L’inadéquation du marché du travail reste un problème

Cette année encore, les tensions sur le marché du travail restent un problème pour les dirigeants et les travailleurs belges. Les deux groupes placent l’inadéquation des compétences sur le marché du travail, respectivement, au cinquième et au huitième rang des tendances les plus importantes.

« Cette année, l’étude annuelle Trendwatch réalisée en collaboration avec Ageas s’est à nouveau révélée être un exercice particulièrement utile pour évaluer l’impact des tendances économiques et sociétales mondiales auprès des dirigeants et des travailleurs belges », estime Pieter Timmermans, CEO de la FEB. « L’incertitude entourant l’inflation et son impact sur les ménages et les entreprises belges n’a pas disparu malgré la baisse de l’inflation. Ce n’est pas illogique, puisque l’impact de l’inflation sur la rentabilité et la compétitivité des entreprises ne se matérialisera que plus tard dans l’année. »

« Pour Ageas, il est important de toujours anticiper. Notre groupe de réflexion interne, Think2030, réunit un ensemble diversifié de collaborateurs d’Europe et d’Asie pour repérer, évaluer et suivre les tendances. Nous sommes fiers de pouvoir contribuer, grâce au partage de cette expertise avec la FEB, à la connaissance de ce qui se passe dans la société belge. Les résultats ne nous surprennent pas. La mobilité, le bien-être financier de nos clients, la sécurité numérique et le nouveau leadership sont des sujets qui préoccupent quotidiennement un groupe international comme Ageas », explique Hans De Cuyper, CEO d’Ageas.

Méthodologie de l’enquête TrendWatch 2023

La partie belge de l’étude comprend une enquête en ligne réalisée par le bureau d’études iVOX pour le compte de la FEB entre le 28 mars et le 25 avril 2023 auprès de 1 300 Belges actifs et étudiants, représentatifs en termes de sexe, de langue, de région, d’âge et de diplôme. La marge d’erreur maximale pour 1 300 Belges actifs et étudiants s’élève à 2,06 %. De plus, 798 employeurs/managers (dirigeants et cadres supérieurs ou intermédiaires) ont également été interrogés, dont 477 issus de la base de données de la FEB.

Méthodologie de l’Ageas Horizon Scan Survey

En 2018, Ageas a créé le groupe de réflexion interne Think2030 dans le but de renforcer et de promouvoir la réflexion stratégique à long terme au sein de l’entreprise et d’accroître ainsi la résilience de sa propre organisation. La recherche menée par le groupe de réflexion alimente un processus interne d’analyse des tendances appelé Horizon Scan.

Dans le cadre de ce processus, une enquête interne annuelle est menée auprès de quelque 1 400 collaborateurs dans le but de recueillir les opinions de l’intérieur (inside-out). Chaque participant indique son évaluation personnelle de l’impact de certaines tendances à l’avenir et du délai dans lequel elles se produiront. La vision outside-in est obtenue en utilisant l’intelligence artificielle (IA) grâce à un partenariat avec la start-up belge Trensition. L’outil d’IA fonctionne sur la base du traitement du langage naturel de millions de données en ligne provenant d’études et de rapports et fournit une analyse descriptive du passé et une analyse prédictive qui permet de projeter l’évolution des tendances à l’avenir.

La comparaison des deux flux d’inputs permet à Ageas d’évaluer avec précision la vitesse et l’importance des tendances émergentes et d’agir en conséquence.

Source : FEB, communications & Events, juin 2023