De minister van Financiën aanhoort de verenigingen van steden en gemeenten: de FOD Financiën blijft ter beschikking staan van alle gemeentebesturen voor hulp bij het invullen van de belastingaangifte.

Temps de lecture: 3 min | 05 apr. 2022 à 17:09

Op 24 maart hebben de verenigingen van steden en gemeenten vernomen dat de FOD Financiën vanaf dit jaar alleen nog zitdagen zou houden in steden en gemeenten die op meer dan 30 km liggen van een regionaal kantoor. Met andere woorden, Brussel zou het enige gewest geweest zijn waar de burgers niet langer van deze dienst gebruik zouden kunnen maken. Brulocalis en haar zusterverenigingen, als spreekbuis voor de gemeenten, hebben evenwel gepleit om de dienst te behouden. Dat is bij de minister niet in dovemansoren gevallen. De dienst blijft voor alle belastingbetalers nu behouden.

In 2020 en 2021 had de FOD Financiën omwille van de coronacrisis al versneld de gepersonaliseerde telefonische hulp ingevoerd voor het invullen van de belastingaangifte: TOWTEL (Tax-on-Web Telefoon).

Begin 2022 heeft de FOD de verenigingen gevraagd hun leden te bevragen over de aangeboden diensten, waaronder de hulp bij het invullen van de belastingsaangifte.

Wat Brussel betreft, ook al vonden de gemeenten dat het virtuele systeem dat de FOD opgezet heeft, goed gewerkt heeft, verkiezen ze er unaniem toch voor om opnieuw zitdagen te organiseren binnen de gemeente.

Deze zitdagen organiseren betekent voor de gemeenten een aanzienlijke investering: terbeschikkingstelling van personeel, lokalen, communicatie met de bevolking, enz. Maar ze zijn in de eerste plaats een dienstverlening aan de burgers, en meer in het bijzonder aan de meest kwetsbare bevolkingsgroepen.

Op 24 maart vernam Brulocalis dat deze zitdagen alleen nog gehouden zouden worden in gemeenten op minstens 30 kilometer van een regionaal kantoor.

De Brusselaars zouden aldus voor een voldongen feit staan en niet langer geholpen kunnen worden, tenzij telefonisch, tenzij, de zeer kwetsbare mensen, op afspraak in het regionaal kantoor.

Daarop pleitte Brulocalis om deze zitdagen te behouden. Met succes, want begin april heeft de FOD zijn hulpverlening herbekeken en de gemeenten opnieuw de mogelijkheid aangeboden om deze zitdagen in alle gemeenten te organiseren.

Concreet moeten de gemeenten hun aanvraag uiterlijk op 5 mei 2022 indienen op het volgende adres: p.brussel@minfin.fed.be. Indien nodig wordt tussen gemeente en FOD een samenwerkingsovereenkomst ondertekend om de verplichtingen van elke partij nader te omschrijven.

Kort samengevat bestaan er nu drie systemen om de belastingbetaler te helpen bij het invullen van zijn/haar belastingaangifte:

Er worden ook flyers ter beschikking gesteld.

Fysieke zitdagen: de burger kan de zitdagen bijwonen die in de steden en gemeenten worden georganiseerd, op voorwaarde dat de steden en gemeenten daartoe vóór 5 mei 2022 een aanvraag hebben gedaan;
Hulp bij het maken van afspraken: burgers die geen telefoon hebben, kunnen naar de gemeente gaan, zodat deze contact kan opnemen met de FOD om een afspraak te maken;
Telefonische bijstand: de burger kan de gemeente laten weten dat hij of zij hulp wenst bij het invullen van zijn/haar belastingaangifte. De gemeente stelt een lijst op die zij vervolgens via een beveiligd platform (in overeenstemming met de GDPR) naar de FOD stuurt. Deze informatie wordt gaandeweg en uiterlijk vóór 14 juni bezorgd. De FOD zal dan telefonisch contact opnemen met deze mensen.