Volgens een studie van KPMG bieden Belgische banken een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.

Zijn de Belgische banken echt de voordeligste van Europa? Dat suggereert een vergelijkende studie die werd uitgevoerd door het wereldwijde netwerk van audit-, belasting- en adviesdiensten KPMG, dat de bankaanbiedingen van acht Europese landen analyseerde, waaronder België en zijn vier buurlanden (Frankrijk, Duitsland, Nederland en Luxemburg).

Volgens deze studie onderscheidt België zich door zijn goedkoopste digitale betaalrekeningen, en door zijn ruime waaier aan bankdiensten en -producten.

Inderdaad, de gemiddelde jaarlijkse kost van een digitale betaalrekening in België bedraagt 18 euro, tegenover 25 euro in Frankrijk, 31 euro in Duitsland, 34 euro in Nederland en 38 euro in Luxemburg. Deze kost omvat de rekeningkosten, de courante verrichtingen (overschrijvingen, domiciliëringen, betalingen met kaart), de geldafhalingen en de online of mobiele diensten. België biedt ook de grootste keuze aan digitale betaalrekeningen, met 100 verschillende formules die worden aangeboden door 21 banken.

België blinkt ook uit door de diversiteit en de kwaliteit van zijn globale bankaanbod, dat niet alleen de betaalrekeningen omvat, maar ook de spaarproducten, de kredieten, de verzekeringen, de beleggingen, enz. Volgens de studie van KPMG staat België bovenaan de Europese ranglijst op het vlak van klantentevredenheid, vertrouwen in de banken, loyaliteit en aanbeveling. De Belgische banken staan ook bekend om hun innovatie, digitalisering en veiligheid.

De Belgische banken hebben dus reden om blij te zijn met deze studie, die hun concurrentiekracht en aantrekkelijkheid op de Europese markt in de verf zet. Ze moeten echter ook rekening houden met de uitdagingen, zoals de regelgevende druk, de concurrentie van de online banken of de fintechs, de lage rentevoeten of de gezondheidscrisis. Om in de race te blijven, zullen de Belgische banken zich moeten blijven aanpassen aan de behoeften en verwachtingen van hun klanten, door hen gepersonaliseerde, flexibele en innovatieve diensten aan te bieden.