Tourisme, culture et événements : des fonds de soutien pour rebondir !

visit.brussels et la Région bruxelloise veulent épauler le secteur du tourisme, le secteur culturel et le secteur événementiel, si vitaux à la capitale. Elles viennent de finaliser un plan de relance co-construit avec les acteurs du secteur et validé par le gouvernement. Gestionnaires d’attractions touristiques, culturelles et patrimoniales, acteurs du monde artistique et culturel, lieux événementiels, organisateurs d’événements, les fonds décrits ci-dessous vous concernent. Depuis le 2 juillet, des appels à projets sont publiés progressivement sur le site de visit.brussels.

C’est quoi, pour qui, combien, comment, quand et à quelles conditions ?

1. FONDS DE SOUTIEN POUR LES ÉVÉNEMENTS BRUXELLOIS B2C

Ce fonds vise à soutenir les événements B2C bruxellois à s’équiper en matériel de protection, d’hygiène, de comptage... (1 500 000 euros de budget total, maximum 25 000 euros par opérateur).

• OPÉRATEURS CIBLÉS

Les organisateurs d’événements B2C culturels, touristiques, populaires et des grands événements destinés au grand public, se déroulant sur le territoire de la Région de Bruxelles-Capitale (à l’exception des événements déjà financés par la Région ou tout autre pouvoir subsidiant, pour le même type de dépenses).

• DÉPENSES ÉLIGIBLES

Toutes dépenses relatives à l’équipement de matériel de protection dans le cadre de la crise sanitaire : matériel de protection et d’hygiène, équipement et matériel de gestion de flux, de circulation et de comptage, frais relatifs à la sécurité (et/ou au gardiennage, stewards…) et aux frais relatifs à la mise en place de solutions touchless.
L’octroi se fera selon la répartition suivante :

1. Maximum 10.000€ pour des événements accueillant jusqu’à 200 personnes
2. Maximum 17.500€ pour des événements accueillant jusqu’à 500 personnes
3. Maximum 25.000€ pour des événements accueillant plus de 500 personnes

• CRITÈRES D'ATTRIBUTION PRINCIPAUX

1. L’événement doit s’organiser en 2020
2. Dépendra de la situation sanitaire

FAQ, critères détaillés et lien vers cet appel à projets

2. FONDS AUX INVESTISSEMENTS DANS LES TECHNOLOGIES « TOUCHLESS »

Ce fonds vise à soutenir le développement de services “touchless” afin de faciliter la réouverture des différentes attractions et lieux culturels et ainsi rassurer les visiteurs (500 000 euros de budget total, 10 000 euros maximum par opérateur).

• OPÉRATEURS CIBLÉS

Les attractions touristiques, culturelles et patrimoniales établies sur le territoire de la Région de Bruxelles-Capitale.

• DÉPENSES ÉLIGIBLES

1. Catégorie 1 : Service de billetterie en ligne et système de régulation du trafic
2. Catégorie 2 : Système audio permettant aux guides de communiquer à distance avec les visiteurs
3. Catégorie 3 : Toute solution digitale dont l’objectif est de diminuer les risques sanitaires pour les visiteurs

CRITÈRES D'ATTRIBUTION PRINCIPAUX

1. Orientation client, impact sur l'expérience client
2. Catégorie 1 : Interfaçabilité / Interconnectabilité du système (API ouverte)
3. Catégorie 2 : Mutualisable
4. Catégorie 3 : Durabilité de la solution

FAQ, critères détaillés et lien vers cet appel à projets

3. FONDS AUX INVESTISSEMENTS EN SANTÉ ET SÉCURITÉ LIÉS AU LABEL “HYGIÈNE & SÉCURITÉ”

Cet appel à projets vise à soutenir les attractions touristiques, culturelles et patrimoniales bruxelloises en vue de s'équiper pour acquérir le label "Hygiène & Sécurité" (500 000 euros de budget total, 10 000 euros maximum par opérateur).

• OPÉRATEURS CIBLÉS

Les attractions touristiques, culturelles et patrimoniales établies sur le territoire de la Région de Bruxelles-Capitale.

• DÉPENSES ÉLIGIBLES

Matériel de protection divers, marquage et signalétique.

• CRITÈRES D'ATTRIBUTION PRINCIPAUX

1. Centré sur le client (service directement destiné au visiteur et non au personnel)
2. Durabilité de la solution

FAQ, critères détaillés et lien vers cet appel à projets

4. FONDS DE SOUTIEN POUR LES CONGRÈS, RÉUNIONS, ÉVÉNEMENTS B2B

Cet appel à projets vise à soutenir financièrement les organisateurs d'événements B2B (au moins 200 participants, 2 jours, une nuitée à Bruxelles) en leur accordant un subside qui devra être injecté en 2020 dans le paiement du lieu de leur événement (2 000 000 euros de budget total, 50 000 euros maximum par événement éligible et 50% du montant de location de salle maximum).

• OPÉRATEURS CIBLÉS

Associations et fédérations nationales et internationales, ONG, fondations d'intérêt public, agences événementielles et entreprises privées (C’est le commanditaire de l’événement qui a accès à cette aide et non le lieu où se déroule l’événement).

• DÉPENSES ÉLIGIBLES

Location d’un espace évènementiel en Région de Bruxelles-Capitale (acompte ou facture finale, payé impérativement en 2020).

• CRITÈRES D'ATTRIBUTION PRINCIPAUX

1. Le lieu de l’ événement doit être situés dans la Région de Bruxelles
2. La durée de l’événement sera de minimum deux jours et une nuit à Bruxelles
3. Possibilité de soumettre plusieurs projets différents par organisateur

FAQ, critères détaillés et lien vers cet appel à projets

5. FONDS DE SOUTIEN AUX INVESTISSEMENTS DANS LES TECHNOLOGIES NUMÉRIQUES

Ce fonds soutient l'investissement à long terme dans les technologies numériques durables répondant aux nouvelles attentes des clients et visiteurs et visant à enrichir leur expérience (500 000 euros de budget total, maximum 30 000 euros par opérateur et 50% du montant d’investissement total).

• OPÉRATEURS CIBLÉS

Tous les acteurs touristiques, patrimoniaux et culturels bruxellois ainsi que les venues et les hôtels (dans le cadre de la communication culturelle pour ces derniers) établis sur le territoire de la Région de Bruxelles-Capitale.

• DÉPENSES ÉLIGIBLES

Développement numérique durable conduisant à un avantage concurrentiel en améliorant l'expérience client :

1. Catégorie 1: Digitalisation de supports de communication
2. Catégorie 2: Expériences digitales « onsite » enrichissant l’expérience du visiteur et la découverte culturelle
3. Catégorie 3: Technologies digitales facilitant l’organisation de réunions/évènements hybrides ou “multihub”

• CRITÈRES D'ATTRIBUTION PRINCIPAUX

La technologie numérique développée grâce à cette la subvention devra être:

1. Conçue pour fournir ou faciliter des activités génératrices de revenus
2. Centrée sur le client et représente un atout certain pour augmenter l'attraction des visiteurs
3. Pérenne et durable, conçue pour être utilisée sur le long terme
4. Transposable
5. Innovante

FAQ, critères détaillés et lien vers cet appel à projets (disponible sur cette page)

UN TRONC COMMUN AUX DIFFÉRENTS FONDS

Ces fonds sont accessibles avec des critères d’éligibilité propres et des calendriers visant tous à soutenir financièrement, cette année même, les opérateurs du secteur touristique situés en Région bruxelloise. Les projets répondants aux critères d’éligibilité seront traités dans l’ordre d’arrivée.

En outre, les candidats devront :

• Soumettre un dossier détaillant leur demande
• Respecter des critères de durabilité (People, Profit, Planet)

Seul un projet peut être soumis par fonds (à l’exception du Fonds de soutien pour les congrès, réunions, événements B2B), mais ces différents fonds sont cumulables (un opérateur peut remettre des projets différents pour les différents fonds).

Sources : visit.brussels, 1819.brussels