Attention aux offres frauduleuses de climatiseurs

En raison de la vague de chaleur, la demande en climatiseurs mobiles et fixes augmente fortement. Les escrocs en profitent en proposant de faux sites de vente en ligne, des promotions trompeuses ou encore de prétendus installateurs qui promettent une installation rapide à des prix anormalement bas.

Le SPF Economie a constaté ces dernières semaines une hausse des signalements (45 en juin et 162 en juillet) concernant des offres frauduleuses et des pratiques trompeuses liées à la vente de climatiseurs et de systèmes de chauffage. Compte tenu de la canicule récente, ce sont essentiellement les offres pour des climatiseurs qui en sont la cause.

Vérifiez dès lors toujours l’identité de l’entreprise, comparez les prix et consultez les avis des consommateurs. Soyez particulièrement prudent face aux offres qui semblent trop belles pour être vraies. Si vous envisagez une installation, ne vous laissez pas mettre sous pression, comparez plusieurs devis et ne payez jamais la totalité du montant à l’avance.

​Vous soupçonnez une fraude ? Signalez-la via Consumer Connect​

Vous pouvez signaler une infraction via notre formulaire en ligne.

Avant de le faire, prenez le temps de consulter nos pages thématiques ou notre guide du consommateur. Vous y trouverez des informations claires sur vos droits et obligations, les démarches que vous pouvez entreprendre vous-même, ainsi que le formulaire de signalement le plus adapté à votre situation. En utilisant le formulaire approprié, votre signalement sera traité plus rapidement et plus efficacement.

> Consultez les FAQ​

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Comment identifier un site de vente en ligne non sécurisé ?

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• Vous avez repéré des incohérences durant vos recherches ou vous avez été victime de tromperie, de fraude ou d’escroquerie ?