L’expert-comptable comme partenaire stratégique: pourquoi la compréhension mutuelle renforce la santé financière des PME

Les experts-comptables occupent une place essentielle dans le paysage des PME en Europe et en Belgique. Ils accompagnent les entreprises non seulement dans le respect de leurs obligations comptables et fiscales, mais aussi dans la prise de décisions stratégiques grâce à leurs conseils avisés. En traduisant les chiffres en informations claires et pertinentes, ils offrent une réelle valeur ajoutée à leurs clients.

Pourtant, les dirigeants de PME ne sollicitent pas toujours spontanément leur expert-comptable pour un accompagnement au-delà des chiffres. Pourquoi cette réticence — et surtout, que faut-il mettre en place pour que cette collaboration fonctionne pleinement ?

C’est la question qu’a explorée Stefanie De Bruyckere (HOGENT) dans le cadre de sa thèse de doctorat, sous la direction de la professeure Patricia Everaert (UGent) et de Carine Coppens (HOGENT).
Son étude s’intéresse à la manière dont les experts-comptables peuvent optimiser leur collaboration avec leurs clients PME. Au cœur de cette relation : un objectif commun — préserver la continuité et la santé financière de l’entreprise.
Un élément clé pour atteindre cet objectif est la création d’une compréhension mutuelle — une relation de confiance et de compréhension réciproque. Cela signifie que l’expert-comptable et le chef d’entreprise se comprennent et savent ce qu’ils peuvent attendre l’un de l’autre.

Sur la base de 310 enquêtes en ligne menées auprès de dirigeants de PME belges, la recherche révèle deux constats majeurs :

• Une bonne compréhension mutuelle conduit à une collaboration plus étroite avec l’expert-comptable, et donc à un recours plus fréquent à ses conseils. Lorsque les dirigeants comprennent leur comptable et se sentent compris, la collaboration devient plus intense.
• Une collaboration étroite se traduit par une meilleure santé financière de la PME. Plus d’interactions et de conseils permettent à l’entrepreneur de prendre des décisions plus solides et mieux fondées.

Comment construire une telle relation ?

Les dirigeants qui entretiennent une forte compréhension mutuelle avec leur comptable identifient plusieurs facteurs déterminants :

• Un rôle de partenaire stratégique. Le comptable réfléchit avec le dirigeant, anticipe ses besoins et propose des initiatives proactives.
• Des contacts réguliers et ciblés, à la fois informels (échanges spontanés) et formels (réunions structurées).

• La transparence et le partage des connaissances. Plus les dirigeants maîtrisent les fondamentaux comptables et fiscaux, plus le dialogue est fluide.
• Le suivi actif des indicateurs clés. Les dirigeants qui surveillent eux-mêmes certains KPI mènent des échanges plus riches et plus ciblés avec leur comptable

Pourquoi cela renforce la performance financière ?

Une relation fondée sur la compréhension mutuelle comble le fossé entre les données et la décision. L’expert-comptable comprend mieux les priorités de l’entreprise, tandis que le dirigeant saisit mieux la portée des chiffres. Résultat : des décisions plus éclairées, plus stratégiques et donc plus bénéfiques pour la santé financière et la pérennité de l’entreprise.
En suivant de près la situation financière et en apportant un conseil sur mesure, l’expert-comptable devient un véritable levier de performance. Lorsqu’une PME et son comptable se comprennent réellement, leur collaboration se transforme en un partenariat stratégique au service de la réussite et de la pérennité de l’entreprise