9 manieren om uw zaken een boost te geven!

De duurzame groei van elk bedrijf vereist het uitwerken van een strategie die is afgestemd op zijn referentiemarkt, concurrenten, middelen en langetermijndoelstellingen. Zonder een onderscheidende strategie draait alles om prijs en dus om permanente druk op de marges.

Hier zijn 9 stappen die u zullen helpen om zo’n onderscheidende strategie op te zetten.

1. Bepaal uw persoonlijke ambities

Deze stap vraagt van de bedrijfsleider om «egoïstisch» aan zichzelf te denken. Wat verwacht u echt van uw onderneming? Wat zijn uw ambities? Dit zijn de hoekstenen van uw toekomstige strategie. U brengt offers, het is dus normaal dat u daar de vruchten van kunt plukken. Vergeet niet dat «liefde voor anderen begint bij jezelf».

2. Bepaal uw waarden

De waarden van een bedrijf zijn de principes waarop het zich baseert om te evolueren binnen zijn sector en om strategische beslissingen te nemen. Deze principes kunnen moreel zijn (loyaliteit tegenover klanten en medewerkers, constante hoge kwaliteit…), maatschappelijk (respect voor het milieu, ontwikkeling van een ethischer economisch model…), marketinggericht (nabijheid van de klant, flexibiliteit…) of een strategische dimensie hebben (innoveren, altijd voorop lopen…).

De waarden van een onderneming weerspiegelen de visie van haar leiders, hun manier om ondernemerschap te benaderen en hoe zij zaken doen ten opzichte van klanten, leveranciers en andere partners, evenals het gedrag en de houding van haar medewerkers.

Wat zijn uw waarden en waarom zijn ze voor u belangrijk?

Uw waarden zouden het DNA van het hele bedrijf moeten vormen: wie het is, waar het voor staat en hoe het functioneert. Uw waarden kennen is essentieel om de beste beslissing te nemen bij commerciële prospectie of bij een wervingsproces. Het delen van dezelfde waarden is het heilige cement van een onderneming.

3. Bepaal op welke markt u actief bent

Dit punt is verre van onbelangrijk, ondanks het ogenschijnlijke gemak. We hebben vaak de neiging onze markt af te bakenen aan de hand van onze producten en hun functionaliteiten, terwijl we vergeten dat de voornaamste reden voor aankoop is dat ze voldoen aan een klantbehoefte. Het begrijpen van die behoefte of het waarom is essentieel om een bredere kijk op uw markt te krijgen, de actoren en substituutproducten beter te begrijpen en zo een relevante en onderscheidende aanbieding te ontwikkelen. Er zijn bedrijven zoals Nokia en Blockbuster (DVD-verhuur) die worden voorbijgestoken omdat ze product en behoefte door elkaar haalden. Bijvoorbeeld: we huren geen dvd’s, we huren films; we huren niet het medium maar de inhoud. Netflix heeft dit perfect begrepen.

4. Denk groot, wees ambitieus

Bent u ambitieus genoeg? Deze vraag beantwoorden betekent het heden even loslaten en de kansen die uw markt biedt in bredere zin zien. Niet wat u comfortabel vindt, maar wat gerealiseerd zou kunnen worden. Groot denken betekent kunnen dromen, buiten gebaande paden treden en het mogelijke landschap identificeren. Zelfs als u 50% van uw visie zou bereiken, zou uw groei waarschijnlijk veel hoger zijn dan diegene die u nu kent.

5. Identificeer uw kansen

Kansen liggen overal, maar u moet ze kunnen zien en grijpen. Dit hoeft niet noodzakelijk via een radicale transformatie van uw bedrijf te gaan. Er zijn mooie kansen vlak voor u die u kunt benutten met uw bestaande producten, diensten en klantenbestand.

6. Kijk eens in de spiegel

Dromen en groot denken is goed, maar op een bepaald moment komt de realiteit hard binnen. Deze stap vraagt van u als leider een kritische en objectieve analyse van de sterktes en zwaktes van uw onderneming. Waar blinkt zij in uit? Wat zijn verbeterpunten? Waar is ze kwetsbaar en waar beschikt ze over een duidelijk competitief voordeel? Biedt u uw klanten echt wat zij willen, wanneer zij het willen, waar zij het willen en hoe zij het willen?

7. Vind uw concurrentieel voordeel

Uw concurrentieel voordeel vormt de kern van uw bedrijf omdat het uw marketing- en operationele activiteiten bepaalt. Het zorgt ervoor dat uw onderneming zich onderscheidt op de markt en dat klanten kiezen om met u in zee te gaan in plaats van met uw concurrenten. Het kan het beste product of de beste dienst zijn, de laagste prijs, de hoogste kwaliteit, de meest innovatieve ideeën, het beste personeel, een uitzonderlijke klantbeleving, een optimale leveringsservice of eender welke andere factor die het koopgedrag van klanten beïnvloedt. Uw concurrentieel voordeel mag niet gemakkelijk te kopiëren zijn.

Een duurzaam concurrentieel voordeel is essentieel om uit de prijzenoorlog te blijven.

8. Omring uzelf met de juiste mensen

Naarmate kleine ondernemingen groeien, evolueert hun structuur vaak ondoordacht. Deze stap vereist dat u van een blanco blad vertrekt om de ideale structuur voor het bedrijf te schetsen zoals die zou moeten zijn, en deze te vergelijken met de huidige structuur om de verschillen te identificeren. De leidinggevende moet zijn eigen grenzen kunnen erkennen en de aanvullende competenties identificeren die het bedrijf nodig heeft.

9. Herorganiseer

Nadat de ideale structuur is vastgesteld, zal het nodig zijn het personeel te herstructureren: talent behouden, sommige medewerkers bijscholen, hen die niet passen binnen de nieuwe structuur laten vertrekken en nieuwe medewerkers aantrekken. Deze fase verloopt des te vlotter wanneer de medewerkers betrokken zijn geweest bij de globale strategie, zijn geraadpleegd en geïnformeerd over wat er gebeurt en waarom.