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Politique et économie

F.F.F.

Coronavirus et entreprises bruxelloises : les FAQ en un coup d'oeil ...

30 mars 2020 à 07:30

1819 | Entreprendre à Bruxelles

Le 1819, Service régional d'information et d'orientation des entrepreneurs, centralise et diffuse toutes les informations susceptibles de vous aider pour entreprendre à Bruxelles.

Vous trouverez ci-dessous une FAQ relative au coronavirus.

Elle a été réalisée à partir d’une compilation d’informations auprès de sources officielles et est à jour au 27/03/2020.

N'hésitez pas a consulter régulièrement cette rubrique pour prendre connaissance des nouveautés et autres précisions pratiques. Elle est mise à jour quotidiennement !

Bon à savoir

Petit rappel : des FAQ sont également disponibles sur de nombreux sites, notamment :

Batterie de questions traitées

Les questions sont réparties dans les catégories suivantes:

Les mesures prises par les autorités
Les aides aux entreprises, commerces et indépendants
Les relations employeurs - travailleurs
Le fonctionnement de l’entreprise
Les consignes sanitaires
Les numéros d'appels et sites d'informations utiles

Bien entendu, vous pouvez aussi appeler directement le service en composant le numéro 1819. Exceptionnellement vous pouvez joindre ce service tous les jours de 9h à 17h.

LES MESURES PRISES PAR LES AUTORITÉS

QUELS ENTREPRISES ET COMMERCES DOIVENT FERMER OU PEUVENT RESTER OUVERTS ?

QU’EN EST-IL DES ADMINISTRATIONS PUBLIQUES? ET DES SERVICES PUBLICS?

QUELLES SONT LES CONSIGNES POUR LES ENTREPRISES?

QUELS SONT LES MESURES PRISES CONCERNANT LES TRANSPORTS?

DES MESURES SPÉCIALES SONT-ELLES PRISES DANS LES HÔPITAUX ? AU NIVEAU DES SOINS DE SANTÉ?

LES ACTIVITÉS SONT-ELLES AUTORISÉES ? OÙ PUIS-JE ME RENDRE?

QUID DE L'INTERNATIONAL: LES VOYAGES, LE TRANSPORT, LE TRAVAIL...

LES AIDES AUX ENTREPRISES, COMMERCES ET INDÉPENDANTS

A QUELLES AIDES PUIS-JE FAIRE APPEL EN TANT QU'ENTREPRISE?

QUELLES SONT LES MESURES PRÉVUES POUR SOUTENIR LES INDÉPENDANTS ?

QUELLES AIDES SONT PRÉVUES POUR LES ENTREPRISES BRUXELLOISES?

QUELLES SONT LES MESURES FISCALES?

LE CHÔMAGE TEMPORAIRE: POUR QUI? JUSQUE QUAND? QUELLES FORMALITÉS?

QUELLES SONT LES INITIATIVES PRISES PAR LES COMMUNES BRUXELLOISES?

Y A-T-IL UNE AIDE DE LA PART DES BANQUES?

3. LES RELATIONS EMPLOYEURS - TRAVAILLEURS

QUE DOIS-JE FAIRE SI UN DE MES TRAVAILLEURS PRÉSENTE DES SYMPTÔMES ? ET SI JE SUIS MOI-MÊME MALADE EN TANT QU'INDÉPENDANT?

QUE DOIS-JE FAIRE POUR ASSURER LA SÉCURITÉ ET LA SANTÉ DE MON PERSONNEL ?

QUID DU SALAIRE SI UN TRAVAILLEUR EST INFECTÉ ?

SI MON COLLABORATEUR NE VIENT PAS TRAVAILLER POUR CAUSE DE FORCE MAJEURE. PUIS-JE LE LICENCIER ?

MON TRAVAILLEUR REFUSE DE SORTIR DE CHEZ LUI ET DÉCIDE DE PRENDRE DES CONGÉS. EST-CE POSSIBLE ?

EN RAISON DU CORONAVIRUS, JE N’AI PLUS ASSEZ DE TRAVAIL POUR MON TRAVAILLEUR. QUE FAIRE ?

JE SUSPENDS COMPLÈTEMENT MON ACTIVITÉ, QUE FAIRE DE MES TRAVAILLEURS ?

UN PARENT DE VOTRE EMPLOYÉ EST HOSPITALISÉ AVEC LE CORONAVIRUS ET IL RESTE À LA MAISON. ET MAINTENANT ?

DANS LA CADRE D’UNE RECHERCHE, À L’INITIATIVE DU SPF SANTÉ, QUI TEND À IDENTIFIER LES PERSONNES AYANT ÉTÉ EN CONTACT AVEC UN DE MES TRAVAILLEURS PORTEUR DU VIRUS, PUIS JE COMMUNIQUER LES DONNÉES DES COLLABORATEURS QUI ONT ÉTÉ EN CONTACT AVEC LUI ?

CRISE CORONA ET TÉLÉTRAVAIL : DOIS-JE PAYER UNE INDEMNITÉ À MES EMPLOYÉS?

4. LE FONCTIONNEMENT DE L’ENTREPRISE

QUE FAIRE SI JE DOIS TEMPORAIREMENT CESSER MES ACTIVITÉS EN RAISON D’UN PROBLÈME D’APPROVISIONNEMENT ?

J’AI DES QUESTIONS TRÈS PRÉCISES RELATIVES AU SECTEUR D’ACTIVITÉ DE MON ENTREPRISE (ALIMENTATION, LOGISTIQUE, ETC.), QUI PUIS-JE CONTACTER ?

PUIS-JE ANNULER DES CONTRATS AVEC DES FOURNISSEURS SANS FRAIS, S’ILS NE PEUVENT PLUS LIVRER À TEMPS ?

PUIS-JE METTRE DES FOURNISSEURS OU TRANSPORTEURS EN DEMEURE ?

SI MON ENTREPRISE NE PEUT PAS FONCTIONNER (CORRECTEMENT) PAR MANQUE DE PIÈCES, DE TRAVAILLEURS, ETC., PUIS-JE RÉCUPÉRER LES DOMMAGES AUPRÈS D’UN ASSUREUR ?

LE PRIX DE MES MATIÈRES PREMIÈRES A AUGMENTÉ À CAUSE DU CORONAVIRUS. PUIS-JE AJUSTER MES PRIX ?

UNE COMMANDE EST ANNULÉE. PUIS-JE CONSERVER LES AVANCES DÉJÀ VERSÉES ?

5. LES CONSIGNES SANITAIRES

QUELS SONT LES SYMPTÔMES DU CORONAVIRUS?

QUE DOIS-JE FAIRE SI JE SUSPECTE UNE CONTAMINATION CHEZ UN TRAVAILLEUR ?

QUELLES SONT LES MESURES D’HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ À METTRE EN PLACE DANS VOS LOCAUX ?

COMMENT PUIS-JE ÉVITER DE CONTAMINER MES PROCHES? COMMENT PUIS-JE ÉVITER D’ÊTRE CONTAMINÉ SI L’UN DE MES PROCHES A LE CORONAVIRUS?

6. LES NUMÉROS D'APPELS ET SITES D'INFORMATIONS UTILES

OÙ PUIS-JE TROUVER PLUS D'INFORMATION?

POUR LE GRAND PUBLIC

Pour obtenir des informations générales concernant le coronavirus, vous pouvez consulter le portail belge : https://www.info-coronavirus.be/fr/.
www.coronavirus.brussels : fournit les dernières informations relatives à l’épidémie de Coronavirus et le numéro de téléphone du centre d’appel dédié. Le site permet aussi de télécharger des posters dans 10 langues différentes (Français, Néerlandais, Allemand, Anglais, Espagnol, Italien, Polonais, Roumain, Turc, Arabe classique).
Numéro d'appel fédéral : 0800 14689.

EMPLOI

Pour obtenir plus d’informations concernant les procédures à suivre à l’égard de l’ONEM (pour obtenir des allocations de chômage temporaires en raison d'un cas de force majeure temporaire ou d'un manque de travail temporaire), nous vous invitons à consulter le site internet de l’ONEM .
Numéro d'appel de Inasti qui est accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h : 0800 12 018
Pour obtenir plus d'informations sur les mesures de prévention et les conséquences sur le plan du droit du travail, consultez le site du SPF Emploi, Travail et Concertation Sociale.
Vous trouverez plus d’information sur l’introduction du chômage économique des employés dans le thème Contrats de travail ou par mail : cee@emploi.belgique.be.
Contact Center de l’Inspection du Travail – Contrôle des lois sociales: info.cls@emploi.belgique.be ou 02 235 55 60
Plusieurs secrétariats sociaux vous informent sur les différentes mesures que vous pouvez prendre (et répondent à des questions sociales et juridiques bien concrètes) : Partena, Attentia, SD Worx, Liantis, Securex , Groupe S...

ECONOMIQUE

Les numéros d'appels :
- SPF Economie : 0800/120.33
- le 1819, tous les jours de 9h à 17h : 1819
- Numéro d'appel de Inasti, accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h : 0800 12 018
- BECI (chambre de commerce) : 02 533 40 90
- Pour les asbl : hotline de ideji ASBL le lundi et le jeudi de 14h00 à 16h00 et le mardi et jeudi de 10h00 à 12h00.
De nombreuses organisations d’employeurs sectorielles fournissent également des informations sectorielles spécifiques (par exemple Agoria, Fevia, Febelfin, Horeca Bruxelles, ...). N’hésitez pas, en tant qu’employeur, à consulter leurs sites web.
Beci, la chambre de commerce de Bruxelles, met également des infos sur son site . Ainsi que Unizo, UCM, SDI.
Le site du SPF Economie.
Les entreprises exportatrices bruxelloises peuvent adresser leurs questions à Laurent Lamberts (llamberts@hub.brussels) au sein de hub.brussels.