Souffrir d'un burn out ? C'est la crainte d'un entrepreneur sur quatre !

Stress, fatigue ou insomnie. Un grand nombre d'entrepreneurs y sont confrontés, selon une enquête menée par le groupe de services RH Liantis auprès de 1 217 entrepreneurs. 48,1 % d'entre eux souffrent régulièrement ou constamment de stress et 49,5 % de fatigue. Plus frappant encore : 24,3 % craignent d’avoir un burn-out.

C'est pourquoi, à la demande des autorités, Liantis a développé un nouveau service destiné à assister les entrepreneurs qui se sentent dépassés, le but étant précisément de leur éviter d'en arriver là.

Une dure réalité

Nous vivons des temps difficiles pour les entrepreneurs. 48,1 % d'entre eux déclarent souffrir régulièrement ou en permanence de stress. Dans le cadre d'une enquête menée en collaboration avec iVOX, Liantis a interrogé 1 217 entrepreneurs sur leur bien-être mental. 49,5 % d'entre eux déclarent souffrir régulièrement ou en permanence de fatigue et 36,6 % ont souvent l'impression qu’ils ont trop à assumer. Mais ce n'est pas tout. L’enquête a également révélé que :

• 38,7 % s'inquiètent au quotidien de l'avenir de l'entreprise
• 43,8 % ont du mal à trouver le sommeil à cause de l'augmentation des coûts de leur entreprise
• 24,3 % déclarent avoir peur de souffrir d’un burn-out

« Ces chiffres ne semblent pas avoir baissé ces dernières années, depuis la pandémie, et restent donc très élevés », affirme Karel Van den Eynde, expert des entrepreneurs indépendants chez Liantis. « Nous pensions que ce pic allait s'estomper, mais rien n'est moins vrai. Le fait que 1 entrepreneur sur 4 déclare craindre souffrir d’épuisement est problématique et en dit long sur la pression qu’ils subissent. C'est précisément parce que l'activité d'un indépendant est aussi sa source de revenus qu'il est important de miser sur la prévention, afin d'éviter l'échec. Nous invitons donc les entrepreneurs à demander de l'aide à temps. »

Les causes identifiées

Mais pourquoi les entrepreneurs subissent-ils autant de pression et souffrent-ils de problèmes psychosociaux ? « Nous observons certains éléments aussi bien chez les hommes que chez les femmes entrepreneurs : la charge fiscale élevée, la surcharge de travail, la pression constante des clients et les difficultés à respecter les formalités imposées par les autorités », explique Karel van den Eynde.

En outre, une moyenne de 32,5 % des entrepreneurs interrogés déclarent que la combinaison entre vie professionnelle et vie privée est également un facteur source de sentiments négatifs comme le stress, la fatigue et la solitude.

" Mais ce qui est frappant, c'est de constater que 44,8 % des femmes entrepreneurs déclarent qu'il s'agit là de la principale cause de leurs problèmes psychosociaux. On retrouve donc clairement là un modèle de rôle plus traditionnel, à savoir que de nombreuses femmes entrepreneurs combinent leur activité avec le fait de s’occuper de leur famille. Elles doivent jongler avec beaucoup de choses, ce qui est une énorme source de stress. »

Une offre étendue

Ces dernières années, quelques projets pilotes ont été soutenus par les autorités, tels que le projet Entreprendre plus fort ensemble » développé par UNIZO et Liantis. Ces projets ont permis d'étudier comment soutenir le bien-être mental des entrepreneurs et leur éviter le stress. Sur la base des recommandations politiques issues de ces projets, le ministre des Indépendants, David Clarinval, a confié à partir de cette année une tâche supplémentaire aux caisses d'assurances sociales, telles que Liantis, Désormais, elles seront pour les entrepreneurs indépendants qui leur sont affiliés le premier interlocuteur dans le domaine du bien-être mental.

« Liantis veut être un compagnon de route pour tous les aspects liés aux personnes dans une entreprise. C'est pourquoi nous avons immédiatement pris cette nouvelle mission à cœur. Etat donné qu’outre une caisse d'assurance sociale, nous avons un service de prévention externe au sein de notre groupe et que nous accompagnons donc déjà les travailleurs pour les aspects du bien-être mental, nous avons pu réagir rapidement. Cela nous a permis de jouer à nouveau notre rôle de pionnier et de développer sans attendre une offre étendue sur plusieurs plans. D'une part, nous nous concentrons sur la sensibilisation au problème grâce à des campagnes, des webinaires, des articles de blog, etc.

Et nous allons même plus loin dans la mesure où nos collaborateurs de première ligne, qui sont en contact avec les entrepreneurs au quotidien, sont désormais formés pour détecter et superviser des problèmes mentaux. Ils peuvent ensuite envoyer sans attendre les personnes vers l'aide ou le soutien approprié. Cela nous permet de mettre nos entrepreneurs en contact avec des psychologues ou des coachs d'entrepreneurs de Liantis, qui leur apportent un soutien immédiat là où ils le peuvent, sur les plans numérique et physique. Nous proposons tant des séances individuelles que des séances de groupe portant sur la pression et le stress, par exemple. Au cours de ces séances, les indépendants échangent leurs expériences avec d'autres. En d’autres termes, nous voulons aller au-delà des missions prévues par les autorités et apporter un véritable soutien aux entrepreneurs. Quand les choses vont bien, mais aussi quand il arrive qu’elles aillent moins bien », dit Karel Van den Eynde en conclusion.