Valoriser la diversité des âges: les clés d'une coopération intergénérationnelle enrichissante

Aujourd'hui, de nombreuses entreprises comptent au moins quatre générations qui travaillent ensemble. C'est assez spécial : de jeunes talents côtoient des collègues ayant des dizaines d'années d'expérience. Et bien que les différences générationnelles sur le lieu de travail puissent parfois conduire à des malentendus, il y a surtout beaucoup de potentiel. Car si vous abordez la diversité des âges de la bonne manière, vous obtenez en retour toute une série de compétences, d'idées et de perspectives nouvelles.

Pourtant, selon une étude de SD Worx, seules 18 % des entreprises encouragent activement la collaboration intergénérationnelle. Un chiffre étonnamment bas, surtout quand on sait qu’un bon mélange des âges renforce l’agilité et l’attractivité d’une organisation. Voici cinq pistes concrètes pour y parvenir.

Voir la personne, pas l'âge

Chacun apporte quelque chose d'unique sur son lieu de travail : son expérience, son talent, ses idées, une certaine énergie ou simplement le calme. Un collègue connaît tout des derniers outils, un autre sait exactement comment résoudre les situations difficiles avec les clients. Le secret ? Regardez ce que quelqu'un apporte à la table, et non quand il est né.

Ne laissez donc pas l'appréciation dépendre de l'ancienneté. Récompensez l'impact, l'initiative ou la coopération, quel que soit l'âge. Et assurez-vous que les succès soient visibles, que ce soit lors d'une réunion d'équipe, par le biais d'un système de primes ou simplement d'un « merci » personnel.

Voici comment procéder :

Adaptez la communication à vos collègues

Tout le monde ne communique pas de la même manière. Certains préfèrent appeler, d'autres peuvent taper plus vite que la vitesse de la lumière. L'important est d'éviter les étiquettes et les préjugés inconscients. L'âge n'est pas toujours révélateur des préférences. Les jeunes ne sont pas nécessairement plus doués pour le numérique. Les collègues plus âgés n'aiment pas forcément les longues réunions.

Offrez plusieurs canaux et définissez ensemble comment vous souhaitez communiquer. Cela renforce la clarté, évite les frustrations et améliore la cohésion d’équipe.

Comment faire :

Personnalisez la flexibilité

De nos jours, le travail flexible n'est plus un avantage, mais une attente. Cependant, tout le monde ne veut pas ou n'a pas besoin du même niveau de flexibilité. Certains collègues trouvent un équilibre en travaillant à domicile, d'autres préfèrent travailler moins d'heures ou approchent progressivement de la retraite.

Proposez un cadre qui tienne compte de cette diversité de besoins, tout en maintenant une vue d’ensemble cohérente. C’est ainsi que chacun se sent soutenu, quel que soit son parcours professionnel.

Voici comment procéder :

Offrez des méthodes de travail hybrides : Donnez aux employés la liberté de travailler en partie à distance, lorsque cela est possible.

Aidez à réfléchir à la carrière : Soutenez à la fois la croissance et une douce transition vers la retraite. Adaptez les avantages aux besoins personnels : Envisagez des options telles que la garde d'enfants, le soutien aux frais d'études ou l'accumulation de droits à pension.

Donner à chacun la possibilité de continuer à apprendre

L'apprentissage ne s'arrête pas à un certain âge. Et dans un monde en constante évolution, il est essentiel d'apprendre de nouvelles choses. Cependant, la façon d'apprendre peut varier d'une personne à l'autre. Certains préfèrent suivre un cours, d'autres préfèrent apprendre par la pratique ou par le biais d'une courte vidéo.

En rendant l’apprentissage accessible à tous, vous investissez durablement dans vos équipes. Et vous permettez à chacun d’évoluer à son rythme.

Voici comment procéder :

Proposez différentes formes d'apprentissage : Combinez les formations en présentielles, les e-learnings, le coaching et l'apprentissage sur le terrain.

Laisser de la place pour découvrir de nouveaux rôles : encourager les employés à sortir de leur zone de confort et à se développer.

Faire de l'apprentissage une évidence : positionner l'apprentissage comme quelque chose de normal et de précieux, pour tous, indépendamment de l'âge ou du poste.

Assurer une atmosphère ouverte et inclusive

Dans une culture d'entreprise véritablement inclusive, chacun se sent accueilli et valorisé. Pourtant, 21 % des employés indiquent avoir été victimes de discrimination fondée sur l'âge ou en avoir été témoins. C'est un signal clair qu'il y a du travail à faire.

Ne laissez pas les stéréotypes s'installer. Faites travailler ensemble des collègues d'âges différents. Et veillez à ce que le feedback fasse partie intégrante de votre culture. Vous créerez ainsi un environnement dans lequel chacun est écouté et où les différences ont un effet positif.

• Rapprochez les âges de manière réfléchie : formez des équipes et des groupes de projet composés de jeunes talents et de personnes expérimentées.
• Travaillez à une culture de feedback ouverte : prévoyez des moments pour le feedback spontané et les évaluations structurelles.
• Donnez une place à tous les points de vue : montrez que les nouvelles idées et l'expérience sont tout aussi précieuses.

Considérez la diversité des âges comme un atout, pas un défi

Cela peut nécessiter quelques ajustements, mais vous en tirerez beaucoup de bénéfices : des employés qui apprennent les uns des autres, qui se sentent valorisés et qui restent plus longtemps. Et au final, cela profite à tout le monde : à vous, à votre équipe et à votre organisation.