Digitalisation des PME et des indépendants : les chiffres à retenir pour 2021 !

En 2021, les PME belges se sont hissées dans le haut du classement en termes d’intensité numérique au niveau européen. Seuls les pays scandinaves (Suède, Finlande, Danemark), Malte et les Pays-Bas comptent une proportion plus grande d’entreprises de petite taille à haute ou très haute intensité numérique.

Parmi les petites entreprises belges, 24 % sont considérées de « haute ou très haute intensité numérique ». C’est davantage que dans les pays voisins, à savoir la France (10 %), l’Allemagne (21 %) et le Luxembourg (17 %). Seuls les Pays-Bas se classent nettement au-dessus de la moyenne belge avec 31 % des petites entreprises à haute ou très haute intensité numérique.

Autres constats pertinents

• 30 % des PME belges (10-249 employés) sont actives dans l’e-commerce. La moitié d’entre elles, soit 15 %, réalisent leurs ventes en ligne au-delà de la frontière de notre pays. Ces résultats sont nettement supérieurs à la moyenne de l’UE qui est respectivement de 18 % et de 9 %.
• 17% des entreprises de taille moyenne utilisent l’intelligence artificielle (IA), un pourcentage en forte hausse en un an. Les micro-entreprises (4,5 %) et les petites entreprises (8 %) sont moins nombreuses à y avoir recours. Les premières exploitent les technologies de l’IA principalement pour assurer leur cybersécurité ; les secondes essentiellement pour gérer les processus de l’entreprise.
• Près de 60 % des micro-entreprises utilisent les médias sociaux pour communiquer de manière numérique, soit une hausse de 5,3 points de pourcentage par rapport à 2019. Ce pourcentage atteint les 80 % pour les entreprises de taille moyenne (50 à 249 travailleurs).
• Les femmes sont encore peu nombreuses à occuper des postes de spécialistes en TIC dans notre pays, soit 1,87 % contre 7,8 % pour les hommes de 16 à 74 ans (d’après les résultats publiés en 2020).

• La moitié des petites entreprises et 67 % des moyennes entreprises en Belgique utilisent des services de cloud computing achetés sur internet. C’est davantage que dans les pays voisins (France, Pays-Bas, Allemagne, Luxembourg) et nettement supérieur à la moyenne européenne.
• Trois entreprises sur dix occupant moins de 10 travailleurs et six entreprises sur dix occupant de 10 à 49 travailleurs ont organisé davantage de réunions en ligne en 2020. Cette proportion s’élève à 9 entreprises sur 10 dans la catégorie des 50 à 249 travailleurs. Dans la quasi-totalité des cas, cette augmentation est due totalement ou essentiellement à la pandémie.

Plus d'information ?

Découvrez les chiffres en détail dans la rubrique actualisée Digitalisation des PME dont les pages web étudient plusieurs indicateurs liés à la digitalisation des entreprises

• Technologies numériques au sein des PME belges
  Cette page offre un aperçu des principaux indicateurs esquissant le degré de digitalisation des PME belges, en particulier pour les technologies existant de longue date, à savoir l’utilisation d’un ordinateur et d’une connexion à internet pour un usage professionnel, le recours à des spécialistes TIC ou la formation du personnel à l’usage des technologies informatiques, le développement d’un site web plus ou moins avancé, l’organisation de réunions à distance et le cloud computing.
• Intelligence artificielle et autres technologies numériques avancées
  Cette page aborde l’exploitation des données massives (big data), l’impression 3D, la mise en œuvre de robots. Des données relatives au recours à l’intelligence artificielle par les PME, y compris la finalité de son utilisation et les raisons de sa non-utilisation, sont également présentées.
• E-commerce
  Cette page examine notamment le recours à un site internet ou à des applications pour réaliser des ventes en lignes, la réalisation de commandes en ligne via messages de type EDI (Electronic Data Interchange), et la facturation électronique avec ou sans traitement automatique.
• Communication numérique
  Cette page dévoile la fréquence d’utilisation des médias sociaux parmi les PME ainsi que les types de médias utilisés.
• Obstacles à la digitalisation
  Cette page étudie les principaux freins rencontrés par les PME dans leur volonté de se digitaliser, tels que le manque de ressources financières, de compétences techniques ou managériales, d’infrastructures technologiques, etc.
• Cybersécurité au sein des PME belges
  Cette page analyse les principaux aspects liés à la cybersécurité des PME belges, à savoir l’application des mesures de sécurité informatique, la sensibilisation du personnel aux obligations en matière de sécurité informatique, le fait de contracter une assurance contre les incidents de sécurité, la fréquence et le type de problèmes rencontrés à la suite d’un incident.
• Compétences numériques – une approche genrée
  Cette page présente une ventilation genrée des données relatives à la proportion de diplômés dans des matières liées aux sciences, à la technologie, aux mathématiques ou à l’ingénierie (STEM), à la proportion de spécialistes en informatique ainsi qu’aux compétences numériques (communication numérique, gestion numérique de l’information, résolution de problèmes et maîtrise de logiciels informatiques).
• Digitalisation des PME belges – une comparaison internationale
  Cette page offre une comparaison entre les performances des PME belges et celles des PME européennes concernant l’adoption de diverses technologies numériques.

Source : SPF Economie, nouveautés, juillet 2022